ROAS a PNO pro vás nejsou jen nějaké zkratky, ale nástroje, jak poznat, jestli vám reklama vydělává, nebo jestli jen pálíte peníze. A přesto se s nimi u nových klientů pravidelně setkávám nastavenými špatně – kampaně pak nefungují, reklama se nezobrazuje nebo je e-shop ve ztrátě.   

Pojďme si to vysvětlit. Jednoduše, přímo a s konkrétními tipy, jak těmto chybám předejít.

Nejčastější chyby, které vás stojí peníze

1. Špatně nastavený cílový ROAS

Google ve svých automatizovaných kampaních doporučuje nastavení cílového ROAS – a právě tady často vidím fatální chyby:

• Klienti nastaví příliš vysoký ROAS (např. 1000 %), protože to zní dobře a chtějí co největší návratnost. Google pak ale není schopný dodat dostatek konverzí za daných podmínek, kampaň se "zadusí" a výsledky spadnou na nulu.
• Naopak příliš nízký ROAS (např. 200 %) může přinést více konverzí, ale ty nejsou ziskové, protože nezohledňují marže a další náklady.

Další častou chybou je, že si klienti cílový ROAS jednou nastaví a už s ním dál nepracují. Přitom je nutné hodnoty pravidelně přehodnocovat, optimalizovat a přizpůsobovat aktuální situaci na trhu a výkonu kampaní. Někdy se dokonce vyplatí ROAS na čas vypnout a nechat kampaně získat nový impulz.

Tip: Při nastavování cílového ROAS vždy vycházejte z vaší marže a obchodního modelu. Pokud si nejste jistí, začněte testovat s realistickými hodnotami a postupně upravujte. Pravidelně ROAS kontrolujte a přizpůsobujte aktuálním datům.

2. Zapnutá funkce "automatické úpravy ROAS"

Někteří klienti mají zapnutou funkci automatické úpravy cílového ROASu, kdy Google sám mění nastavené hodnoty podle svých algoritmů. Výsledek? ROAS se může začít přehnaně zvyšovat nebo snižovat, což často vůbec neodpovídá reálným potřebám vašeho byznysu.

3. Ignorování dlouhodobých cílů

Někdy klienti chtějí okamžitě nízké PNO a vysoký ROAS, ale zapomínají na dlouhodobé cíle. Co když zrovna investujete do budování značky nebo získávání nových zákazníků? Tyto kampaně mohou mít dočasně horší čísla, ale jejich hodnota se ukáže později.

4. Všechny kanály házíte do jednoho pytle

Každý reklamní kanál má svá specifika a funguje jinak. Například některé kanály mohou být lepší pro akvizici nových zákazníků, zatímco jiné mohou excelovat v retenci a práci se stávající zákaznickou bází. Ne vždy platí, že vyšší ROAS znamená lepší výkon – záleží na cílech konkrétní kampaně a kanálu.

Tip: Sledujte ROAS, PNO a další ukazatele samostatně pro každý kanál. Pouze tak zjistíte, co skutečně funguje a kde je prostor pro optimalizaci.

ROAS a PNO: Jak je chápat dohromady?

ROAS a PNO spolu úzce souvisí. Pokud máte vysoký ROAS, bude vaše PNO nízké – a naopak. Příklad:

• ROAS 1000 % odpovídá PNO 10 %.
• ROAS 500 % odpovídá PNO 20 %.
• ROAS 200 % odpovídá PNO 50 %.

Pokud si toto uvědomíte, zjistíte, že sledovat pouze jedno číslo nestačí. ROAS vám řekne, jak efektivní je reklama, ale PNO vám ukáže, jestli je vaše podnikání udržitelné.

Závěr: Mějte svá čísla pod kontrolou

ROAS a PNO nejsou jen nějaká nudná čísla. Jsou to klíčové nástroje, které vám pomohou pochopit, jestli vaše reklamy přispívají k růstu, nebo jestli jen házíte peníze oknem.

Když budete tyto metriky pravidelně sledovat, získáte nejen lepší kontrolu nad svým marketingem, ale také nad výkonností celého vašeho e-shopu. A právě o tom to je – mít přehled a dělat chytrá rozhodnutí.

Tak co, víte, jaký ROAS a PNO má váš e-shop? A hlavně – je to v souladu s vaším byznysem? Pokud ne, možná je čas pustit se do optimalizace. Vaše peněženka vám za to poděkuje. 😊